استعلام عن فاتورة شركة المياه الوطنية برقم الحساب 1445 قامت شركة المياه الوطنية في المملكة العربية السعودية بتسهيل الخدمات للمواطنين عن طريق البحث الإلكتروني عن فاتورة المياه. هذا الإجراء يساعد في توفير الوقت والجهد للمواطنين، ويسهل عليهم عدم الحاجة لزيارة أي فرع من فروع الشركة. استعلام فاتورة شركة المياه يعد من بين التسهيلات الجديدة، حيث يتم إرسال رسائل للمواطنين عند تفعيل الحساب، توضح فيها قيمة ووقت سداد الفاتورة. يتم تحديد تاريخ سداد الفاتورة في الثامن والعشرين من كل شهر ميلادي. وتنوه الشركة على ضرورة سداد الفواتير في الوقت المناسب لضمان استمرارية الخدمة.
رابط الاستعلام عن فاتورة شركة المياه
هناك عدة خطوات بسيطة على المواطن أو المقيم داخل حدود المملكة اتباعها، للحصول على الخدمة بكل سهولة وهي كالتالي:
- الدخول على الرابط التالي الخاص بالموقع الإلكتروني لشركة المياه الوطنية عبر: nwc.com.sa/Arabic/pages/Home
- قم بالضغط على أيقونة “تسجيل الدخول” في الأعلى.
- إدخال أحد بياناتك الشخصية مثل (الاسم، الهوية الوطنية، محل الإقامة).
- كتابة كلمة المرور في الخانة التي تليها.
- إرفاق صورة للعداد وصك الملكية .
- قم بالضغط على “تسجيل الدخول”.
- اضغط على خدمة معرفة رقم الحساب ستظهر أمامك صفحة جديدة، قم بكتابة البيانات والمعلومات المطلوبة داخلها.
- في النهاية قم بالضغط على أيقونة “فاتورة المياه باستخدام رقم الحساب”.
- قم بتسجيل رقم الحساب الخاص بك واضغط على خدمة الاستعلام عن فاتورة المياه.
- ستظهر بعض البيانات المطلوبة من رقم الحساب، ورمز التحقق ستظهر كلمة “استعلام“.
- بالضغط عليها يظهر لك جميع المعلومات الخاصة بالفاتورة، وأي مديونيات خاصة بالفواتير السابقة.
طريقة الاستعلام عن فاتورة المياه برقم الحساب
يُمكن الاستعلام عن المياه عن طريق رقم الحساب بطريقة سهلة وبسيطة، ألا وهي:
- الدخول على الموقع الرسمي لوزارة البيئة والزراعة: mewa.gov.sa/ar/Pages/default.aspx
- تقوم بالدخول على خدمة الفواتير.
- قم بكتابة البيانات المطلوبة ورقم الحساب، وستظهر قيمة الفاتورة وبياناتها فورّا وبسهولة.
الاستعلام عن فاتورة المياه عبر بوابة حياك 1445
يُوفر الاستعلام عن طريق بوابة حياك معرفة الفاتورة برقم الحسّاب، بالإضافة إلى تقرير مفصل للفواتِير السابقة وعرض قيمة مفصلة لها وللٱستهلاك الشهري، كما يُمكن الاستعلام أيضًا برقم الهوية للمواطن السعودي وبِرقم الإقامة للمقيم، ويتم ذلِك كما يلي:
- الدخول على البوابة الإلكترونية “حياك” عن طريق الرابط: mewa.gov.sa/ar/Pages/default.aspx
- قم بالضغط على خدمات الاستعلام الخاصة بوزارة البيئة والمياه والزراعة الموجودة بالأسفل.
- الضغط على عرض آخر فاتورة وستظهر أمامك صفحة بها عدة نقاط، وبآخِرها مربع لكتابة رقم الحساب.
- قم بكتابة رقم الحساب ثم الضغط على “دخول“.
- تظهر صفحة لعرض حالة أخر فاتورة وطريقة السداد، وأيقونة أخرى الفواتير السابقة وأخرى إذا كنت ترغب بطباعة الفاتورة.
معرفة رقم حساب الفاتورة باستخدام المدينة
- عليك الدخول إلى بوابة حياك الإلكترونية عبر: mewa.gov.sa/ar/Pages/default.aspx
- تعْرض البوابة خريطة للمدن قم باختيار المحافظة ثم مدينتك.
- قم بتحديد مكان العداد أو العقار.
- تظهر صفحة قم بالنقر على بيانات العملاء.
- اكتب اسم المديرية ورقم الهوية في المكان المخصص.
- ستظهر صفحة بها البيانات والمعلومات الخاصة بصاحب العقار، ومن ضمنها رقم الحساب الخاص بالفاتورة المُستعلم عنها.
الاستعلام عن فاتورة المياه برقم العداد
تُعد من المميزات التي يُقدمها موقع الشركة الوطنية، فيُمكنه معرفة قيمة فاتورته باستخدام رقم العداد عن طريق:
- الدخول على البوابة الإلكترونية لموقع الشركة: nwc.com.sa/Arabic/pages/Home.aspx
- قم بتحديث بياناتك وبيانات العداد عن طريق ملء الخانات المطلوبة.
- ثم الضغط على خدمة الاستعلام عن فاتورة المياه.
- تظهر أمامك خانة تتطلب كتابة رقم العداد قم بإدخاله .
- قم بالنقر على كلمة “استعلام“.
- عندها تظهر كافة تفاصيل الفاتورة بالقيمة المستحقة وطريقة الدفع.
ملاحظة: هذه الطريقة الأكثر فاعلية في معرفة عدد الوحدات المستخدمة، كما تُمكنك من تقسيط الفاتورة والتخلص من تراكم الفواتير وتصفيتها في حال ترك المسكن.
اقرأ أيضا: شركة كشف تسربات المياه بالرياض
طريقة حساب فاتورة المياه
يُمكنك حساب فاتورتك في المنزل قبل أن تتلقى أي رسالة أو إشعار من الشركة عبر الموقع لمعرفة القيمة، وذلك عن طريق خدمة يقدمها موقع الشركة ضمن التحديثات الجديدة، وإليكم الخطوات:
- عبر موقع الشركة الرسمي قم بالدخول إلى الحاسبة التفاعلية من خلال الضغط على الأيقونة الخاصة بها.
- قم بكتابة قيمة القراءة الخاصة بالفاتورة السابقة.
- ثم كتابة القراءة الحالية للعداد.
- اكتب القيمة الإستهْلاكية للمياه والقيمة الاستهلاكية للصرف.
- اضغط على خيار “حساب” ستحصل على قيمة الفاتورة ومقدار الاستهلاك خلال الشهر.
معرفة رقم حساب الشركة الوطنية الجديد
نظرًا للتطور المستمر للخدمة وحرص الشركة على الرقي، وحرصًا منها على تيسير الخدمة على المواطن، قامت بتغيير الرقم القديم للحساب بآخر جديد، يتم الحصول عليه عن طريق اتباع ما يأتي:
- الدخول على الموقع الإلكتروني للشركة من خلال النقر على هذا الرابط: nwc.com.sa/Arabic/pages/Home.aspx
- تظهر أمامك أيقونة “معرفة رقم الحساب الجديد” قم بالضغط عليها.
- قم بكتابة رقم الحساب القديم أو رقم الهوية الوطنية ومحل الإقامة.
- سيظهر أمامك رقم الحساب الجديد للعقار.
شركة المياه الوطنية
هي شركة تابعة للحكومة السعودية فهي شركة مساهمة تُقدم خدمات عامة للمواطنين السّعوديين والمقيمين داخل المملكة، فهي متخصصة في مجال المياه الصرف الصحي وتعمل برؤية واضحة، هدفها تقديم الخدمة بمعايير عالمية وبطرق سهلة، تيسيرًا على المواطن في الحصول على الخدمة.
رسالتها الأسّمى هي الحصول على ثقة عملائها وموظفيها، عن طريق خدمة عالية الجودة وبتكلفة اقتصادية، لتكون رائدة في مجال المياه والصرف الصحي عن طريق مواكبة التطور التكنولوجي لذلِك قدمت خدمات إلكترونية عديدة من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بها، ومن ضمن هذه الخدمات منها ما يلي:
- الاستعلام عن فاتورة شركة المياه الوطنية سواء برقم الحساب، أو برقم العداد، أو عن طريق بوابة حياك الإلكترونية.
- طرق لحساب قيمة الفاتورة وغيرها من الخدمات.
مميزات استخدام الموقع الإلكتروني للشركة الوطنية للمياه
- توفير الوقت والجهد والمال المستهلكين أثناء الخروج لأحد فروعها.
- الحفاظ على أرواح المواطنين والمقيمين نظرًا للظروف الحالية، من تفشى وباء فيروس كورونا والحد من الإصابة.
- يُمكن للمواطن الاستعلام عن فاتورة المياه ومعرفة مقدار الاستهلاك الشهري.
- يُمكنه التقديم عبر الموقع للحصول على عداد جديد أو استبدال القديم.
- يُتاح السداد عن طريق الموقع لمنع وجود مديونيات يترتب عليها قطع الخدمة.
- يُوفر إمكانية تقديم شكوى للشركة والرد عليها، كما أن الخدمة متاحة عليه طوال الأربع وعشرين ساعة.
- يقوم بتوفير خدمة التقسيط للفواتير ويُمكن تقديم طلب لمنع حدوث تراكمات أو مديونيات.
- يمتاز العاملون على الموقع بسرعة تدارك أي أخطاء من قبل الشركة وتصحيحها بسهولة وبأسرع وقت.
- يُمكنهم التعامل مع أي مشاكل خاصة بالفواتير وحلها بشكل يُرضي العميل.
- هناك خدمة تصفية الفواتير في حال فكرت في الانتقال إلى بيت جديد وترك العقار القديم أو تأجْيره.
طريقة دفع فاتورة المياه عن طريق الهاتف
يًمكنك الآن وبكل سهولة السداد وأنت في منزلك أو أي مكان آخر باستخدام الهاتف، ولا تحتاج ذلك منك سوى القيام بما يلي:
- بعد الدخول على موقع الشركة الإلكتروني عبرالرابط: nwc.com.sa/Arabic/pages/Home.aspx
- قم بالضغط على الفرع الإلكتروني.
- اضغط على خدمة “معرفة رقم الحساب”.
- ستظهر خانة تتطلَب منك رقم الهوية قم بكتابته ثم اضغط على كلمة “بحث“.
- يظهر لك رقم الحساب الخاص بك والذى يحتاجه لتسديد الفاتورة عن طريق التطبيق.
- افْتح تطبيق بنك الرياض ثم قم بتسجيل الدخول وذلك بعد التأكد من اختيار “اللغة العربية”.
- اكتب البيانات المطلوبة من اسم المستخدم وكلمة المرور ثم الضغط على “تسجيل الدخول”.
- قم بكتابة رمز التوثيق المُرسل إلى هاتفك المحمول ثم انْقر فوق كلمة “استمرار“.
- يظهر مربع أمامك اضغط على خيار “موافق” للانتقال للخطوة التالية.
- تظهر أمامك “خدمة الفواتير والخدمات الحكومية” قم بالضغط عليها في الحال.
- اختر فاتورة جديدة حسب الفئة ثم قم بفتح الفئة لاختيار مرافق عامة وقم باخْتيار اسم الشركة.
- قم باختيار وزارة البيئة والمياه والزراعة، ثم اختر الشركة ستظهر أمامك قيمة الفاتورة وخيارات أخرى للتْسديد والحفظ.
- قم بحفظ الفاتورة ثم الضغط على فواتير الخدمات الرقمية ثم “فواتيري“.
- ضع علامة تعنى “صح” في مربع السداد.
- قم بالضغط على “تسديد الفواتير” ثم اضغط على “الحساب الجاري”.
- تظهر أيقونة “تسديد” باللون الأخضر قم بالضغط عليها.
- ثم اكتب رمز التوثيق سيظهر لك “تم التسديد بنجاح”، عند الضغط مرة أخرى على “فواتير وخدمات” سيظهر أنه لا توجد فواتير لتسديدها.
الاعتراض على الفاتورة أو تقديم شكوى
أتاحت الشركة عدة طرق لتقديم الشكاوى والاعترَاضات، ويمكن توضيحها فيما يلي:
- عن طريق التواصل عبر الرقم الوحيد التابع الخاص بالشركة (92000174).
- يُمكن للمواطن أو المقيم الاتِصال عبر الرقم الخاص بوزارة البيئة والمياه والزراعة وهو (800247220).
- لكن قبل الاتصال عليكم أولاً التأكد من عدم وجود أية أعطال أو تسريبات في مواسير المياه أو الصرف الصحي الخاصة بالعقار المراد الاستعلام عنه.
كما يُمكنكم زيارة الموقع الإلكتروني للشركة لتقديم أي اعتراضٓات أوشَكاوى أو للإبلاغ عن أي مخالفات عن طريق اتباع الآتي:
- الدخول على الموقع الرسمي للشركة بالنقر على هذا الرابط: nwc.com.sa/Arabic/pages/Home.aspx
- تسّجيل الدخول والبيانات.
- كتابة الرقم السري.
- الضغط على أيقونة “تقديم شكوى” المعروضة من ضمن الخيارات على البوابة الإلكترونية.
- كتابة رقم العداد الخاص بالشكوى.
- إتمام البيانات المطلوبة التي ستظهر أمامك وبالتالي يتم اعتماد الشكوى.
- تتلقى الشركة الشكوى وتقوم بدراستها، وعند القبول تُرسل مختص لمعاينة وفحص العداد ومعرفة مكان الخلل وسببه.
الخدمات العامة الإلكترونية هي طريقة أولية لازمة لبداية عصر تكنولوجي جديد، والّذي تسعى إليه المملكة ويحرص عليه خادم الحرمين الشريفين، للتطلع والوصول للتطور العالمي ومسّايرة الدول الكبرى، فكانت أهم وأولى الخدمات هي قطاع المياه والصرف الصحي، حيث سهلت الاستعلام عن فاتورة شركة المياه الوطنية من خلال عدة طرق، فكانت من أهم وأبرز التسّهيلات التي قدمتها الشركة الوطنية إلكترونيًا، حرصًا على توفير الراحة والرفاهية والخدمة للمواطن والمقيم على حد سواء.
عزيزي القارئ نرجو أن نكون قد وفقنا في سرد جميع المعلومات عن استعلام عن فاتورة شركة المياه الوطنية برقم الحساب 1445 بشكل مفصل عبر موقع مُثقف، ونحن على أتم الاستعداد للرد على إستفساراتكم في أسرع وقت.