تسعى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات إلى تسهيل عملية إلغاء الاشتراك في خدمات الرسائل النصية القصيرة (SMS)، ولذلك تعاونت مع شركات الاتصالات الرائدة في المملكة العربية السعودية، مثل شركة الاتصالات السعودية (الجوال)، وشركة اتحاد اتصالات (موبايلي)، وشركة الاتصالات المتنقلة السعودية (زين)، لإيجاد آلية موحدة لإلغاء الاشتراك في تلك الخدمات.
طرق سهلة لإلغاء اشتراكك في خدمات الرسائل النصية
إليك الآن 8 طرق سهلة لإلغاء اشتراكك في خدمات الرسائل النصية القصيرة:
- الاتصال بمركز خدمة العملاء التابع للشركة:
يمكنك إلغاء اشتراكك في خدمات الرسائل النصية القصيرة عن طريق الاتصال بمراكز خدمة العملاء التابعة للشركة التي تقدم لك الخدمة. ستوفر لك خدمة العملاء التوجيه الصحيح وسيتم إلغاء اشتراكك بناءً على طلبك. - إرسال رسالة تحتوي على حرف (غ) للخدمات المقدمة باللغة العربية، أو الحرف (U) للخدمات المقدمة باللغة الإنجليزية:
يمكن إلغاء اشتراكك عن طريق إرسال رسالة نصية تحتوي على حرف (غ) إذا كانت الخدمة المشترك بها مقدمة باللغة العربية، أو الحرف (U) إذا كانت مقدمة باللغة الإنجليزية. قم بإرسال تلك الرسالة إلى رقم الخدمة المشترك بها.
كيفيه إلغاء اشتراك خدمة فرعية
إذا كانت الخدمة المشترك بها تحتوي على عدة خدمات وترغب في إلغاء اشتراك واحد منها، يجب عليك القيام بالخطوات التالية:
- للخدمات المقدمة باللغة العربية، قم بإرسال رسالة تحتوي على الحرف (غ) ثم مسافة ثم (رمز الخدمة الفرعي) إلى رقم الخدمة المشترك بها.
- للخدمات المقدمة باللغة الإنجليزية، قم بإرسال رسالة تحتوي على النص التالي: (U, ثم المسافة، ثم أمر الخدمة) إلى رقم الخدمة المشترك بها.
استخدام تطبيقات الهاتف المحمول
قد يتوفر لديك تطبيق خاص بشركة الاتصالات تستخدمه لإدارة حسابك والخدمات المشترك بها. قد يكون بإمكانك إلغاء اشتراكك في خدمات الرسائل النصية القصيرة من خلال تطبيق الشركة.
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني للشركة:
يمكنك أيضًا إلغاء اشتراكك في خدمات الرسائل النصية عن طريق زيارة الموقع الإلكتروني للشركة. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وابحث عن خيار “إلغاء الاشتراك” أو أي خيار مشابه، واتبع الإرشادات لإلغاء اشتراكك. - البحث في قوائم الرسائل الواردة:
في بعض الأحيان، يُمكنك إلغاء اشتراكك في خدمات الرسائل النصية القصيرة عن طريق البحث في قوائم الرسائل الواردة في هاتفك المحمول، وقد تجد رسالة تطلب منك إلغاء الاشتراك. اتبع الإرشادات الموجودة في تلك الرسالة لإلغاء اشتراكك. - الاستفسار من محلات الاتصالات:
إذا كنت تواجه صعوبة في إلغاء اشتراكك، يمكنك الاستفسار من محلات الاتصالات التابعة للشركة. الموظفون في تلك المحلات سيكونون سعداء بمساعدتك وتقديم التوجيه اللازم. - رفع شكوى للهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات:
إذا كنت تواجه صعوبة كبيرة في إلغاء الاشتراك في خدمات الرسائل النصية القصيرة، يمكنك رفع شكوى للهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات. قد تتمكن الهيئة من تقديم الدعم والمساعدة في حل المشكلة.
تأكد من مراجعة الشروط والأحكام المتعلقة بإلغاء الاشتراك في خدمات الرسائل النصية القصيرة لشركتك المزودة للخدمة. قد يكون هناك بعض القيود أو الشروط الإضافية التي يجب مراعاتها.
لا تتردد في إلغاء اشتراكك في خدمات الرسائل النصية القصيرة إذا كنت غير مستفيد منها، وتأكد من أن تتبع الإجراءات المحددة بدقة لضمان تمام العملية
اشهر الخدمات التي تخصم من رصيد جوالك
قد تكون قد اشتركت في العديد من الخدمات التي تخصم من رصيد جوالك مع شركة الاتصالات STC. ولكن يمكن أن تنتهي رغبتك في الاستمرار في استخدام بعض هذه الخدمات. في هذه الحالة، يمكنك إلغاء تلك الخدمات عن طريق تطبيق mystc الخاص بشركة STC. فيما يلي خطوات بسيطة لإلغاء الخدمات من جوالك باستخدام هذا التطبيق :
- قم بتثبيت تطبيق mystc على هاتفك المحمول، حيث يحتوي على رقم الجوال الذي يتم خصم منه الرصيد.
- بعد تشغيل التطبيق، سيطلب منك تعريف الرقم الخاص بجوالك للدخول إلى حسابك.
- بعد تسجيل الدخول إلى حسابك، تظهر الواجهة الرئيسية للتطبيق. يمكنك الوصول إلى قائمة الخدمات المدفوعة بالضغط على القسم المسمى “الإدارة”.
- ستظهر لك العديد من الخدمات التي اشتركت بها. حدد الخدمة التي ترغب في إلغاء الاشتراك بها.
- بعد تحديد الخدمة، ستظهر لك خيارات مختلفة، بما في ذلك الخيار “إلغاء الاشتراك”. قم بالضغط عليه.
- ستظهر لك رسالة لتأكيد إلغاء الاشتراك. اضغط على “تأكيد الإلغاء” لتأكيد قرارك.
- قم بتكرار الخطوات السابقة لإلغاء أي خدمات أخرى ترغب في إلغاء الاشتراك بها من رصيد جوالك.
تذكر، يعد تطبيق mystc واحدًا من الطرق السهلة والفعالة لإلغاء الخدمات التي تخصم من رصيد جوالك مع STC. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية أو لديك أي استفسارات، يمكنك دائمًا التواصل مع خدمة العملاء لشركة STC.
اسهل طرق لالغاء خدمه صلاتي
ستجد في الأسفل طريقة سهلة لإلغاء الخدمة عن طريق إرسال رسالة فاضية على الرقم 800828. هذه الطريقة البديلة هي الطريقة الثانية لإلغاء الخدمة. اتبع الخطوات التالية:
- قم بكتابة رسالة فاضية وأرسلها إلى الرقم 800828.
- ستتلقى بعد ذلك أحدث العروض المقدمة من الشركة في رسالة الاستجابة، بالإضافة إلى بعض المعلومات حول الاشتراك في الخدمات الجديدة أو إلغاء الاشتراك في الخدمة.
- يمكنك تكرار هذه العملية إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في مجموعة من الخدمات.
تذكر أنه يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في الخدمة عن طريق إرسال رسالة تحمل الكود #900* إلى الرقم 900 مباشرة.
باستخدام أي من هاتين الطريقتين، ستتمكن من إلغاء الخدمة بكل سهولة وبساطة، دون الحاجة للاتصال بخدمة العملاء أو زيارة الفرع الرئيسي للشركة.