لكل سلوك سمات خاصة به نوضحها في أمثلة على السلوك التوكيدي تتضمن قدرة أصحاب هذا السلوك على التعبير المناسب سواء كان لفظيًا أم سلوكيًا، ومن أفضل ما يميز أصحاب السلوك التوكيدي أنهم أشخاص أسوياء يقدرون أنفسهم ويحترمون الآخرين , لا يحتاج الإنسان في بحثه عن ذاته إلى أحد المفاهيم الإيجابية عن الذات فقط؛ بل يحتاج أيضًا إلى إثبات ذاته في مواجهة كافة الأمور التي تواجهه في حياته .
السلوك التوكيدي
يعد السلوك التوكيدي عبارة عن امتلاك الشخص للقدرة على التعبير بشكل مناسب سواء كان هذا السلوك لفظيًا أو سلوكيًا.. حيث يقوم الشخص الذي يتمتع بتلك القدرة بالتعبير عن نفسه وعن أفكاره ومشاعره بطريقة مهذبة ولائقة.. ويطلب كل منهم حقوقه بدون ظلم أو عدوان.
كما يعتمد السلوك التوكيدي على تقدير الذات وقدرة الفرد على رؤية كفاءاته وقدراته وتقييم الشخص لتقدير من حلوله له من حيث احترامهم له وقيمته عندهم.. فالإنسان المتزن يدرك ويقدر ذاته جيدًا دون مبالغة.
من الأمثلة التي يظهر فيها السلوك التوكيدي هي:
- حرص الشخص على احترام الآخرين واحترامه له.
- العمل على التعايش في المجتمع بشكل أفضل.
- اكتساب الثقة بالنفس.
- التواصل البناء مع من حوله.
- يستطيع الفرد على التعبير عن أحاسيسه الإيجابية والسلبية بشكل مناسب.
- يمتلك الشعور الدائم بالرضا.
- يعبر عن رأيه باحترام في كافة الأمور سواءً كان متفق عليها أو معترض عليها.
- يستطيع أن يخطط وينجح ويحقق أهدافه.
- يمتلك العفوية في الأحاسيس والأفكار والسلوكيات.
- يمتلك القدرة على تكوين علاقات إيجابية وناجحة.
- لا يمكن أن يتردد أو يرتبك في الطلب.
- يمتلك القدرة على قول “لا” والاعتراض على ما لا يتماشى مع مبادئه.
- يمتلك فن الاعتذار عن الخطأ بدون خجل.
- يستطيع أن يسيطر على الوقت والتوتر ويحفظ الطاقة.
- يمتلك القدرة على الإقناع والاقتناع والتفاوض في الحديث.
- يمتلك الجرأة على المبادرة.
- يتقبل الرأي الآخر والاعتراض والنقد على آرائه.
- يرفض دائمًا انتهاك حقوق الآخرين بأي شكل من الأشكال.
- الشعور بالمسؤولية تجاه اتخاذ القرارات وتحمل عواقبها.
- تتفق أقوالهم وأفعالهم معًا.
- تقبل الذات بعيوبها ومحاسنها.
- الوعي بالنفس وقيمتها.
- القدرة على تقديم الذات للآخرين.
- القدرة على الحد من الأفكار السلبية.
- مهارة إيجاد الحلول.
أمثلة للأشخاص الناضجين ذوي السلوك التوكيدي
هناك بعض الأمثلة للمواقف التي يمكن أن يقوم الأشخاص الناضجين في العديد من اللحظات، وتلك الأمثلة هي:
- الدفاع عن الحقوق الشخصية في كافة المواقف سواءً في مجال العمل أو مع من حوله.
- رفض المطالب الغير منطقية والضغوط من الآخرين، فمثلًا إذا كان هناك أحد الأشخاص ممن يضغطوا عليه في العمل ويحملونه أكثر من مقدرته، يقوم هو بدوره على الاعتراض ويظهر في ذلك الموقف السلوك التوكيدي للفرد.
- عدم التردد في الطلب.
أمثلة عن الكلمات التي يتحدث بها أصحاب السلوك التوكيدي
هناك بعض الكلمات التي يتحدث بها أصحاب السلوك التوكيدي والتي تُظهر شخصيتهم، وتلك الكلمات هي:
- لا أوافقك في الرأي.
- أحس.
- أختار.
- أنا موافق.
- سوف أحاول حل تلك المشكلة لإرضاء الجميع.
- أقترح.
- قم بطرح سؤال آخر.
القراء الذين اضطلعوا على هذا الموضوع قد شاهدوا أيضًا..
أمثلة لمواقف السلوك التوكيدي
قد تظهر أمثلة على السلوك التوكيدي من خلال بعض المواقف، وتلك المواقف هي:
- يقوم البائع في السوق بالإلحاح على المشتري بكل الطرق حتى يقوم بشراء أحد السلع التي لا يريدها، لكن الشخص أبدى عدم رغبته في شراء تلك السلعة وبالفعل لم يشتريها، ويظهر في ذلك الموقف السلوك التوكيدي.
- قد يتحدث أحد الأفراد في أحد الأمور الغير مهمة في حين تأخر الشخص المستمع عن موعده، قام الشخص المستمع بالاعتذار وذهب حتى يتمكن من اللحاق بموعده، ويظهر في ذلك الموقف القدرة على إبداء الرغبة.
- يوجد شخص ما يلح بكثرة على اقتراض مال من صاحبه في حين أنه بحاجة إلى هذا المال بكثرة، فيعتذر صاحبه عن عدم مقدرته لمنحه المال، ويظهر في ذلك الموقف القدرة على الاعتذار.
- هناك شخص في محاضرة ولا يستطيع التركيز أو الاستماع من الناس أمامه، يقوم بدوره على استئذانهم على خفض الصوت أو السكوت حتى يتمكن من التركيز.
- في أحد الاجتماعات هناك شخص ما يقاطعك كلما تحدثت، تقوم بدورك بالنظر له بحزم وتقول بعد أذنك أريد أن أنهي ما أتحدث فيه.
- عندما تحتاج إلى العلاوة، تذهب إلى مديرك وتطلب منه العلاوة بدون تردد، ويظهر في ذلك الموقف السلوك التوكيدي بعدم التردد في الطلب.
- في حالة أنك قمت بمناقشة مديرك في أحد الأفكار، وأعجبت الفكرة المدير وأخبرك بأنه موافق عليها ولكنه سيجعل شخص آخر يقوم بها، تقوم بدورك على الاعتراض بأسلوب مهذب بأنك مالك تلك الفكرة وتحب أن تنفذها بنفسك.
- قام شخص ما بطلب استعارة سيارة أحد زملائه وأعادها له بكمية أكبر من البنزين مع الحفاظ على نظافة السيارة جيدًا من الداخل والخارج، ويظهر في ذلك السلوك التوكيدي والمهذب للفرد.
أمثلة لمواقف أخرى توضح السلوك التوكيدي
هناك أمثلة إضافية لمواقف توضح السلوك التوكيدي، وتلك الأمثلة هي:
- تحلم بأن تقضي يوم عطلتك بهدوء في حين أن هناك أحد زملائك طلب منك أن تجلس بطفله أو تأخذه معك إلى نزهة يجب أن تخبره باهتمامك ولكنك تعتذر بسبب إرهاقك وتنتظر ذلك اليوم حتى ترتاح ولن تستطع مجالسة طفله.
- إنك مشغول جدًا في أمر مهم ويتحدث معك أحد أقاربك بأنهم سيمرون عليك بعد قليل.. يجب أن تقوم بدورك على الاعتذار منهم وأن تحدد معهم يوم آخر للجلوس معًا.
- إنك رئيس عمل ما، وتلاحظ أن هناك شخصين قد انخرطا في حديث شخصي لوقت طويل والعمل أخذ أن يتراكم وبدأ زملائهم بالشكوى.
احرص أن تنادي الشخصان معًا وتخبرهم بأنك متفهم أنه قد ينخرط الفرد في الأحاديث الشخصية وهو لا يشعر بالوقت خصوصًا لو كان شخص ترتاح له ولكن العمل يتراكم وأنك ترى أنه يجب تأجيل تلك المحادثة حتى وقت الراحة.
- دائمًا ما يتأخر عليك أحد زملائك وأنت سكت على هذا التصرف أكثر من مرة.. ستخبره بحزم وبأسلوب مهذب بأنك لن تنتظره مرة أخرى وستذهب وتتركه في حالة تكرر هذا الأمر.
- تم تحديد موعد لاجتماع أسبوعي وهو موعد يصعب عليك أن تقوم بتوفيره.. تقوم بالاعتراض بدون تردد على هذا الموعد وبأنه لا يتناسب معك.
- في حالة أنكِ المرأة الوحيدة في مجموعة من رجال العائلة وطلب منكِ أحدهم أن تكونين منظمة تلك الجماعة، تقوم بالإجابة بأنك مستعد أن تقوم بهذا العمل وأن تأخذ دورك في التنظيم على أن يتم الأمر بالتبادل فيما بينكم.
- زيادة نسبة المبيعات والأرباح في إحدى الشركات بعد مجيء مدير جديد ويرجع ذلك لنظام التحفيز الذي جاء به والعمل على منح العمال نسبة من الأرباح مما زادت إنتاجية العمال، ويظهر في ذلك الموقف السلوك التوكيدي للمدير.
قدمنا لكم في هذا الموضوع أمثلة على السلوك التوكيدي والذي يتضمن قدرة الفرد على التعبير عن مشاعره بوضوح، ويعبر عن كافة رغباته بشكل مهذب وبكل صدق وشفافية، كما يحرص على الدفاع عن المبادئ والحقوق الشخصية.